Pravidlá ochrany súkromia

Internetový obchod Kvalitné Potraviny rešpektuje právo každého zákazníka na ochranu osobných údajov a zaväzuje sa spracúvať osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky, vrátane Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákona Slovenskej republiky o ochrane osobných údajov a pravidiel elektronického obchodu, ochrany spotrebiteľa a reklamných pravidiel Google Ads.

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

Kvalitné Potraviny
Šancová 112, 831 04 Bratislava, Slovensko
Telefón: +421918353946
E-mail: info@kvalitne-potraviny.shop
Webová stránka: https://kvalitne-potraviny.shop

Používaním internetovej stránky zákazník potvrdzuje, že bol oboznámený s podmienkami spracúvania osobných údajov uvedenými v tomto dokumente.

Aké osobné údaje spracúvame

Internetový obchod môže spracúvať nasledovné kategórie osobných údajov:

meno a priezvisko;
fakturačná a doručovacia adresa;
telefónne číslo;
e-mailová adresa;
údaje o objednávkach;
platobné a transakčné údaje;
IP adresa;
technické údaje zariadenia a prehliadača;
údaje získané prostredníctvom súborov cookies;
komunikácia so zákazníkom.

Osobné údaje sú získavané priamo od zákazníka pri vytvorení objednávky, registrácii, odoslaní kontaktného formulára alebo pri používaní internetovej stránky.

Účel spracúvania osobných údajov

Osobné údaje sa spracúvajú výlučne v rozsahu potrebnom na:

vybavenie objednávky;
doručenie tovaru;
komunikáciu so zákazníkom;
poskytovanie zákazníckej podpory;
plnenie zákonných povinností;
vedenie účtovnej a evidenčnej dokumentácie;
ochranu práv prevádzkovateľa;
prevenciu podvodov;
marketingové a reklamné účely v súlade s platnými právnymi predpismi;
zlepšovanie služieb a funkčnosti stránky.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje iba na základe zákonných dôvodov podľa článku 6 GDPR.

Právny základ spracúvania údajov

Spracúvanie osobných údajov môže byť založené na:

plnení zmluvy medzi zákazníkom a prevádzkovateľom;
splnení zákonných povinností;
oprávnenom záujme prevádzkovateľa;
súhlase zákazníka;
ochrane práv a bezpečnosti prevádzkovateľa a zákazníkov.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, zákazník má právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Marketing a reklamné oznámenia

Internetový obchod môže zasielať informačné a marketingové oznámenia iba v prípade, ak zákazník udelil príslušný súhlas alebo ak je takýto postup povolený platnými právnymi predpismi.

Zákazník môže kedykoľvek odmietnuť zasielanie reklamných správ prostredníctvom odkazu uvedeného v e-mailovej komunikácii alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.

Reklamné materiály zverejňované internetovým obchodom sú vytvárané v súlade s pravidlami Google Ads, zásadami transparentnosti reklamy, ochranou spotrebiteľa a pravidlami čestného obchodného styku.

Cookies a technológie sledovania

Internetová stránka môže používať súbory cookies, analytické nástroje a podobné technológie na:

správne fungovanie stránky;
zapamätanie používateľských nastavení;
analýzu návštevnosti;
meranie výkonu reklamy;
zlepšovanie používateľského zážitku;
zabezpečenie stránky.

Používateľ má možnosť nastaviť používanie cookies prostredníctvom nastavení svojho internetového prehliadača.

Niektoré funkcie stránky môžu byť bez povolenia cookies obmedzené.

Doba uchovávania údajov

Osobné údaje sa uchovávajú iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu spracúvania alebo počas obdobia vyžadovaného právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

Po uplynutí tejto doby budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

Prenos údajov tretím stranám

Prevádzkovateľ môže poskytovať osobné údaje tretím stranám iba v nevyhnutnom rozsahu a len v prípadoch potrebných na:

doručenie objednávky;
spracovanie platieb;
účtovné služby;
IT a technickú podporu;
marketingové služby;
plnenie zákonných povinností.

Všetci partneri a poskytovatelia služieb sú povinní zabezpečiť ochranu osobných údajov v súlade s GDPR.

Prevádzkovateľ nepredáva osobné údaje tretím stranám.

Prenos údajov mimo Európskej únie

Ak dôjde k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prevádzkovateľ zabezpečí primeranú úroveň ochrany údajov v súlade s požiadavkami GDPR.

Takýto prenos môže byť realizovaný iba pri splnení zákonných podmienok a použití primeraných ochranných mechanizmov.

Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické, organizačné a bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

neoprávneným prístupom;
stratou údajov;
zneužitím;
poškodením;
neoprávneným zverejnením;
neoprávnenou zmenou údajov.

Prístup k osobným údajom majú iba oprávnené osoby, ktoré sú viazané povinnosťou mlčanlivosti.

Práva zákazníka

Zákazník má právo:

požadovať prístup k svojim osobným údajom;
požadovať opravu nesprávnych údajov;
požadovať vymazanie údajov;
požadovať obmedzenie spracúvania;
namietať proti spracúvaniu údajov;
získať údaje v prenosnom formáte;
podať sťažnosť dozornému orgánu;
odvolať súhlas so spracúvaním údajov.

Žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov je možné zasielať na adresu info@kvalitne-potraviny.shop.

Ochrana maloletých osôb

Internetový obchod vedome nezhromažďuje osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov bez súhlasu zákonného zástupcu.

Ak sa prevádzkovateľ dozvie o neoprávnenom spracúvaní údajov maloletých osôb, prijme primerané opatrenia na ich odstránenie.

Externé služby a odkazy

Internetová stránka môže obsahovať technické integrácie alebo služby tretích strán potrebné na fungovanie internetového obchodu.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za zásady ochrany osobných údajov externých služieb, ktoré sa riadia vlastnými podmienkami a právnymi pravidlami.

Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek aktualizovať alebo meniť tieto zásady ochrany osobných údajov.

Aktuálne znenie dokumentu je vždy dostupné na internetovej stránke https://kvalitne-potraviny.shop.

Kontaktné údaje

Kvalitné Potraviny
Šancová 112, 831 04 Bratislava, Slovensko
Telefón: +421918353946
E-mail: info@kvalitne-potraviny.shop
Webová stránka: https://kvalitne-potraviny.shop